Rapport benchmark · 8 juin 2026
L'état des quiz de recommandation de produits
1 client sur 18 qui termine un quiz de recommandation de produits passe une commande, soit 2,75 fois plus qu'une boutique en ligne typique. Ce rapport détaille quelles catégories convertissent le mieux, combien dépensent en plus les clients du quiz et pendant combien de temps un seul quiz continue de rapporter. Basé sur des données réelles de 45M+ réponses au quiz dans 20,000+ boutiques.
Le jeu de données
- 45M+
- réponses au quiz analysées
- $370M+
- de chiffre d'affaires généré pour les commerçants
- 20,000+
- boutiques e-commerce
Agrégé et anonymisé, à travers Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento et en autonome. Aucune boutique individuelle n'est identifiable. Chaque chiffre ci-dessous est un plancher : l'attribution est encore en cours de rattachement, donc les chiffres réels sont plus élevés.
Les chiffres clés
5.5%
des clients qui terminent un quiz passent une commande
Environ 1 sur 18, soit à peu près 2.75 fois une boutique typique à 2%.
+11-15%
d'average order value en plus, au sein de la même boutique
Mesuré à périmètre comparable, présent dans environ 7 boutiques sur 10.
69%
des clients qui commencent un quiz le terminent
Environ 7 sur 10 atteignent la page de résultats. 31% abandonnent avant.
1 sur 5
des commandes attribuées au quiz arrivent plus de 30 jours plus tard
Le quiz continue de générer du chiffre d'affaires pendant des mois après l'avoir réalisé.
Conversion par catégorie
La moyenne de la plateforme cache une large dispersion. Les catégories de produits consommables et à réapprovisionner convertissent deux à trois fois plus que la boutique en ligne moyenne. Les achats à prix élevé et à forte réflexion convertissent un ordre de grandeur plus bas : là, le quiz favorise la découverte, mais la vente arrive plus tard, hors session.
| Catégorie | Conversion | Gain de conversion du quiz | Réponses |
|---|---|---|---|
| Parfum | 6.9% | 345% | 3,989 |
| Soin des cheveux | 6.7% | 335% | 7,980 |
| Compléments et santé | 6.2% | 310% | 1,046 |
| Beauté et soin de la peau | 6.1% | 305% | 16,225 |
| Café et thé | 5% | 250% | 1,725 |
| CBD | 4.3% | 215% | 719 |
| Autres secteurs | ~3.6% | ~180% | 4,500 |
| Toutes les catégories de quiz (mises en commun) | 5.5% | 275% | toutes |
Tout ce qui est en dehors des catégories nommées, y compris les quiz génériques et à plus forte réflexion. Mesuré à environ 3,6 %, soit environ 180 % d'une boutique typique.
Le chiffre phare de la plateforme : 5,5 % (1 sur 18), soit environ 275 % d'une boutique typique à 2 %. Les quiz génériques et sans nom (~78 % des réponses) sont exclus des lignes par catégorie et tirent le chiffre global vers le bas, à ~4 %.
Les clients du quiz dépensent-ils plus ?
Mesurées au sein de la même boutique, les commandes issues du quiz sont de 11% à 15% plus importantes que les commandes hors quiz, et cela se vérifie dans 68% à 74% des boutiques. Ce n'est pas universel : plus marqué là où le quiz peut composer un ensemble ou une routine, presque nul là où l'achat porte sur un seul article.
| Catégorie | Gain d'AOV au sein de la boutique | Boutiques avec un gain |
|---|---|---|
| Beauté et soin de la peau | +20% | 80% |
| Soin des cheveux | +14% | 82% |
| Compléments et santé | +14% | n/d |
| Parfum | Stable | n/d |
| Café et thé | Stable | n/d |
| Autres secteurs | +10% | 65% |
Mesuré au sein de la boutique (même boutique, commandes du quiz vs commandes hors quiz), donc robuste face à la devise et neutralisant le mix de la boutique. Triangulé sur trois échantillons indépendants à +11%, +15% et +14% en médiane. Les catégories à faible échantillon sont omises plutôt que surévaluées.
Un quiz continue de rapporter après la session
La plupart des tableaux de bord d'attribution jugent un quiz sur les commandes du jour même et s'arrêtent là. Cela passe à côté de l'essentiel de la valeur. 67% des premières commandes attribuées au quiz ont lieu le jour même, mais la traîne est longue.
67%
le jour même
88%
sous 7 jours
91%
sous 30 jours
1 sur 5
arrivent plus de 30 jours plus tard
Environ 1 commande attribuée au quiz sur 5 arrive plus de 30 jours après le quiz. Le quiz n'est pas qu'un coup de pouce vers le paiement : chaque réponse est une zero-party data qui étiquette le client et alimente des flux de relance segmentés et le retargeting. Les campagnes segmentées génèrent plus de 3 fois le chiffre d'affaires par destinataire des envois génériques, donc un seul quiz continue de convertir via l'email et la publicité personnalisés pendant des mois.
Ce qui compte comme « la boutique moyenne »
Il n'existe pas de chiffre unique et vrai pour la conversion en e-commerce : il varie selon la méthodologie et l'échantillon. La fourchette honnête est d'environ 1,6% à 2,9%. Nous faisons notre benchmark contre un 2% rond, le bas de la fourchette conservateur, ce qui place les personnes qui font le quiz à environ 2.75 fois la boutique moyenne.
| Source | Conversion moyenne | Périmètre |
|---|---|---|
| Statista | 1.6% | Mondial, 2025 |
| IRP Commerce | 1.7-1.8% | Données de commerçants en direct RU/IRL, 2025 |
| Dynamic Yield | 2.66% | 400+ marques de taille moyenne à grande, 2025 |
| Shopify | 2-3% | Recommandations publiées par Shopify elle-même |
Important : notre 5,5% est un taux par personne ayant fait le quiz (commandes par quiz complété), alors que chaque chiffre ci-dessus est un taux à l'échelle du site (commandes par visiteur). Les personnes qui font le quiz s'auto-sélectionnent, donc une partie de l'écart relève de l'entonnoir, pas seulement du quiz. Nous présentons la comparaison telle quelle plutôt que de l'enjoliver.
Méthodologie
-
Source : la plateforme de RevenueHunt elle-même, sur l'ensemble des plateformes e-commerce que nous prenons en charge. Agrégé et anonymisé : aucune boutique individuelle n'est identifiable, et nos propres boutiques de démonstration sont exclues partout.
-
La conversion est un taux par personne ayant fait le quiz : les commandes attribuées à une réponse de quiz, divisées par les quiz complétés. Ce n'est pas un taux à l'échelle du site. Les personnes qui font le quiz s'auto-sélectionnent et sont plus engagées que le visiteur moyen, donc ce n'est pas une comparaison à périmètre égal avec le taux de conversion global d'une boutique. Nous le précisons partout où nous faisons la comparaison.
-
La catégorie est dérivée du nom de quiz rédigé par le commerçant (par exemple « quiz soin de la peau », « quiz alimentation pour chien »). Environ 78 % des réponses proviennent de quiz génériques ou sans nom et sont exclues de chaque chiffre par catégorie.
-
Le gain d'average order value est mesuré au sein de la boutique : la valeur de commande médiane du quiz de cette même boutique face à sa valeur de commande médiane hors quiz. C'est robuste face à la devise et cela élimine le biais de mix de boutique qui dilue l'effet dans une moyenne naïve à l'échelle de la plateforme.
-
Chaque chiffre de conversion est un plancher. L'attribution est encore en cours de rattachement à mesure que les commerçants synchronisent leurs commandes (9 % des premières commandes arrivent plus de 30 jours après le quiz), et les commandes multi-appareils ou non suivies ne se rattachent jamais. Les chiffres réels sont plus élevés, pas plus bas.
Questions fréquentes
Comment la conversion du quiz est-elle mesurée ?
Les commandes attribuées à une réponse de quiz, divisées par les quiz complétés. Sur l'ensemble de la plateforme, 5,5 % des acheteurs qui terminent un quiz (environ 1 sur 18) passent une commande suivie. C'est un taux par personne ayant fait le quiz, pas un taux à l'échelle du site : les personnes qui font le quiz sont plus engagées que le visiteur moyen, donc ce n'est pas directement comparable au taux de conversion global d'une boutique.
Pourquoi le taux de conversion du quiz est-il tellement plus élevé que celui de la boutique moyenne ?
Deux raisons. D'abord, le quiz lui-même : il remplace un catalogue écrasant par une courte conversation et une recommandation claire, ce qui supprime l'indécision qui fait fuir les ventes. Ensuite, ce qui se passe une fois les réponses recueillies : chaque quiz capture des zero-party data et étiquette l'acheteur, ce qui alimente des flux de relance segmentés et le retargeting. Les campagnes segmentées génèrent plus de 3 fois le chiffre d'affaires par destinataire des envois génériques (benchmark de segmentation de Klaviyo), donc un quiz continue de convertir via l'email et la publicité personnalisés, pas seulement sur la page de résultats.
Les acheteurs qui font le quiz dépensent-ils vraiment plus par commande ?
En moyenne, oui, mesuré à périmètre comparable. Au sein de la même boutique, les commandes passées via un quiz sont environ 11 % à 15 % plus élevées que celles qui ne le sont pas, et cela se vérifie dans à peu près 7 boutiques sur 10. Ce n'est pas universel, cependant : c'est le plus marqué en beauté et soin de la peau (environ +20 %), plus plat dans des catégories comme le parfum et le café.
Comment ces benchmarks s'appliquent-ils à ma boutique ?
Renseignez votre propre trafic, votre average order value et votre taux de conversion actuel dans notre calculateur de ROI du quiz. Il fait tourner ces mêmes benchmarks (le taux de 5,5 % par personne ayant fait le quiz, la conversion par catégorie, le gain d'AOV) face à vos chiffres pour estimer le chiffre d'affaires supplémentaire qu'un quiz pourrait apporter.
Les données sont-elles anonymisées ?
Oui. Chaque chiffre est agrégé et mis en commun sur des millions de réponses et des milliers de boutiques. Aucune boutique individuelle n'est identifiable. Le rapport existe pour partager ce que disent les données, pas pour exposer un commerçant.
Puis-je utiliser ces chiffres ?
Oui. Citez-les avec un lien vers cette page. Le rapport est gratuit et sans barrière, le PDF est téléchargeable, et les chiffres clés sont disponibles sous forme de cartes à partager.
Mesurez le gain sur votre propre boutique.
RevenueHunt est gratuit pour démarrer, avec 100 réponses au quiz par mois. Créez un quiz, envoyez-y du trafic et lisez vos propres chiffres.
Découvrez ce que ces benchmarks pourraient apporter à votre boutique avec notre calculateur de ROI du quiz.