Relatório benchmark · 8 de junho de 2026
O estado dos quizzes de recomendação de produtos
1 em cada 18 compradores que terminam um quiz de recomendação de produtos faz uma encomenda, 2,75 vezes mais do que uma loja online típica. Este relatório detalha quais as categorias que convertem mais, quanto mais gastam os compradores do quiz e durante quanto tempo um único quiz continua a render. Com base em dados reais de 45M+ respostas de quiz em 20,000+ lojas.
O conjunto de dados
- 45M+
- respostas de quiz analisadas
- $370M+
- em receita gerada para comerciantes
- 20,000+
- lojas de ecommerce
Agregado e anonimizado, ao longo de Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento e autónomas. Nenhuma loja individual é identificável. Cada número abaixo é um mínimo: a atribuição ainda está a ser associada, por isso os números reais são mais altos.
Os números em destaque
5.5%
dos compradores que terminam um quiz faz uma encomenda
Cerca de 1 em cada 18, aproximadamente 2.75 vezes uma loja típica de 2%.
+11-15%
mais de average order value, dentro da mesma loja
Medido de forma equivalente, presente em cerca de 7 em cada 10 lojas.
69%
dos compradores que começam um quiz terminam-no
Cerca de 7 em cada 10 chegam à página de resultados. 31% desistem antes.
1 em cada 5
encomendas atribuídas ao quiz chegam mais de 30 dias depois
O quiz continua a gerar receita durante meses depois de o fazer.
Conversão por categoria
A média da plataforma esconde uma grande dispersão. As categorias consumíveis e de reposição convertem duas a três vezes mais do que a loja online média. As compras de preço elevado e de alta ponderação convertem uma ordem de grandeza abaixo: aí o quiz impulsiona a descoberta, mas a venda chega mais tarde, fora da sessão.
| Categoria | Conversão | Aumento de conversão do quiz | Respostas |
|---|---|---|---|
| Perfumes | 6.9% | 345% | 3,989 |
| Cuidados capilares | 6.7% | 335% | 7,980 |
| Suplementos e saúde | 6.2% | 310% | 1,046 |
| Beleza e cuidados da pele | 6.1% | 305% | 16,225 |
| Café e chá | 5% | 250% | 1,725 |
| CBD | 4.3% | 215% | 719 |
| Outros setores | ~3.6% | ~180% | 4,500 |
| Todas as categorias de quiz (reunidas) | 5.5% | 275% | todas |
Tudo o que está fora das categorias nomeadas, incluindo quizzes genéricos e de maior ponderação. Medido em cerca de 3,6%, à volta de 180% de uma loja típica.
O número de destaque da plataforma: 5,5% (1 em cada 18), cerca de 275% de uma loja típica de 2%. Os quizzes genéricos e sem nome (~78% das respostas) estão excluídos das linhas por categoria e arrastam o número global para baixo, até aos ~4%.
Os compradores do quiz gastam mais?
Medido dentro da mesma loja, as encomendas do quiz são 11% a 15% maiores do que as encomendas sem quiz, e isso mantém-se em 68% a 74% das lojas. Não é universal: mais forte onde o quiz consegue montar um conjunto ou uma rotina, quase plano onde a compra é um único artigo.
| Categoria | Aumento de AOV dentro da loja | Lojas com aumento |
|---|---|---|
| Beleza e cuidados da pele | +20% | 80% |
| Cuidados capilares | +14% | 82% |
| Suplementos e saúde | +14% | n/d |
| Perfumes | Plano | n/d |
| Café e chá | Plano | n/d |
| Outros setores | +10% | 65% |
Medido dentro da loja (mesma loja, encomendas do quiz vs. encomendas sem quiz), por isso é robusto face à moeda e controla o mix da loja. Triangulado em três amostras independentes com uma mediana de +11%, +15% e +14%. As categorias com amostras pequenas são omitidas em vez de exageradas.
Um quiz continua a render depois da sessão
A maioria dos dashboards de atribuição avalia um quiz pelas encomendas do próprio dia e fica por aí. Isso ignora a maior parte do valor. 67% das primeiras encomendas atribuídas ao quiz acontecem no mesmo dia, mas a cauda é longa.
67%
no mesmo dia
88%
em 7 dias
91%
em 30 dias
1 em cada 5
chegam mais de 30 dias depois
Cerca de 1 em cada 5 de todas as encomendas atribuídas ao quiz chega mais de 30 dias depois do quiz. O quiz não é apenas um empurrão para o checkout: cada resposta é zero-party data que etiqueta o comprador e alimenta fluxos de seguimento segmentados e retargeting. As campanhas segmentadas geram mais de 3 vezes a receita por destinatário do que os envios genéricos, por isso um único quiz continua a converter através de email e anúncios personalizados durante meses.
O que conta como "a loja média"
Não há um único número verdadeiro para a conversão em ecommerce: oscila com a metodologia e a amostra. O intervalo honesto é de cerca de 1,6% a 2,9%. Fazemos benchmark contra uns 2% redondos, o extremo baixo conservador, o que coloca quem faz o quiz em cerca de 2.75 vezes a loja média.
| Fonte | Conversão média | Âmbito |
|---|---|---|
| Statista | 1.6% | Global, 2025 |
| IRP Commerce | 1.7-1.8% | Dados de comerciantes ativos no Reino Unido/Irlanda, 2025 |
| Dynamic Yield | 2.66% | 400+ marcas de média a grande dimensão, 2025 |
| Shopify | 2-3% | Orientações publicadas pela própria Shopify |
Importante: os nossos 5,5% são uma taxa por pessoa que faz o quiz (encomendas por quiz concluído), enquanto cada número acima é uma taxa de todo o site (encomendas por visitante). Quem faz o quiz autosseleciona-se, por isso parte da diferença é o funil, não apenas o quiz. Apresentamos a comparação de forma direta em vez de a enfeitar.
Metodologia
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Fonte: a própria plataforma da RevenueHunt, ao longo de todas as plataformas de ecommerce que suportamos. Agregado e anonimizado: nenhuma loja individual é identificável, e as nossas próprias lojas de demonstração estão excluídas em todo o lado.
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A conversão é uma taxa por pessoa que faz o quiz: encomendas atribuídas a uma resposta de quiz, divididas por quizzes concluídos. Não é uma taxa de todo o site. Quem faz o quiz autosseleciona-se e está mais envolvido do que o visitante médio, por isso não é uma comparação direta com a taxa de conversão global de uma loja. Dizemo-lo sempre que fazemos a comparação.
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A categoria é derivada do nome do quiz escrito pelo comerciante (por exemplo "Quiz de cuidados da pele", "Quiz de comida para cães"). Cerca de 78% das respostas vêm de quizzes genéricos ou sem nome e estão excluídas de cada valor por categoria.
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O aumento do average order value é medido dentro da loja: o valor mediano das encomendas do quiz da mesma loja face ao valor mediano das suas encomendas sem quiz. Isto é robusto face à moeda e remove o enviesamento do mix da loja que dilui o efeito numa média ingénua ao longo de toda a plataforma.
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Cada valor de conversão é um mínimo. A atribuição ainda está a ser associada à medida que os comerciantes sincronizam encomendas (9% das primeiras encomendas chegam mais de 30 dias depois do quiz), e as encomendas entre dispositivos ou não rastreadas nunca chegam a ser associadas. Os números reais são mais altos, não mais baixos.
Perguntas frequentes
Como é medida a conversão do quiz?
Encomendas atribuídas a uma resposta de quiz, divididas por quizzes concluídos. Ao longo da plataforma, 5,5% dos compradores que terminam um quiz (cerca de 1 em cada 18) fazem uma encomenda rastreada. É uma taxa por pessoa que faz o quiz, não uma taxa de todo o site: quem faz o quiz está mais envolvido do que o visitante médio, por isso não é diretamente comparável com a taxa de conversão global de uma loja.
Porque é que a taxa de conversão do quiz é tão mais alta do que a da loja média?
Duas razões. Primeira, o próprio quiz: substitui um catálogo avassalador por uma conversa curta e uma recomendação clara, o que elimina a indecisão que faz fugir vendas. Segunda, o que acontece depois de as respostas chegarem: cada quiz captura zero-party data e etiqueta o comprador, o que alimenta fluxos de seguimento segmentados e retargeting. As campanhas segmentadas geram mais de 3 vezes a receita por destinatário dos envios genéricos (benchmark de segmentação da Klaviyo), por isso um quiz continua a converter através de email e anúncios personalizados, não apenas na página de resultados.
Os compradores do quiz gastam mesmo mais por encomenda?
Em média, sim, medido de forma equivalente. Dentro da mesma loja, as encomendas que vieram através de um quiz são cerca de 11% a 15% maiores do que as que não vieram, e isso mantém-se em cerca de 7 em cada 10 lojas. Não é universal, no entanto: é mais forte em beleza e cuidados da pele (cerca de +20%), mais plano em categorias como perfumes e café.
Como é que estes benchmarks se aplicam à minha loja?
Introduz o teu próprio tráfego, valor médio de encomenda e taxa de conversão atual na nossa calculadora de ROI do quiz. Ela corre estes mesmos benchmarks (a taxa de 5,5% por pessoa que faz o quiz, a conversão por categoria, o aumento de AOV) contra os teus números para estimar a receita extra que um quiz poderia somar.
Os dados são anonimizados?
Sim. Cada valor é agregado e reunido ao longo de milhões de respostas e milhares de lojas. Nenhuma loja individual é identificável. O relatório existe para partilhar o que o conjunto de dados diz, não para expor qualquer comerciante.
Posso usar estes números?
Sim. Cita-os com uma ligação para esta página. O relatório é gratuito e sem barreiras, o PDF está disponível para download e os números em destaque estão disponíveis como cartões para partilhar.
Mede o aumento na tua própria loja.
O RevenueHunt é grátis para começar, com 100 respostas de quiz por mês. Cria um quiz, envia tráfego através dele e lê os teus próprios números.
Vê o que estes benchmarks podem somar à tua loja com a nossa calculadora de ROI do quiz.