Glossaire · Marketing
Qu'est-ce qu'un tunnel de quiz ?
Un tunnel de quiz est un tunnel marketing qui utilise un quiz comme point d'entrée. Un client fait un quiz, obtient une recommandation, donne son e-mail et entre dans une séquence de relance segmentée. Il transforme un trafic anonyme en lead qualifié dont la préférence est connue.
Dernière révision le 7 juin 2026
La plupart des tunnels e-commerce commencent par une popup de remise et un unique champ e-mail. Un tunnel de quiz remplace cela par quelque chose que le client veut réellement : une réponse personnalisée.
Les étapes d'un tunnel de quiz
Le trafic arrive sur le quiz, depuis une publicité, un e-mail ou un lien sur votre site. Le client répond à quelques questions. Il atteint une page de résultats avec une recommandation personnalisée. Pour voir ou enregistrer le résultat, il donne son e-mail. Cet e-mail entre dans une séquence de relance segmentée selon ce qu'il vous a dit.
La différence avec un tunnel classique, c'est ce que vous savez à la fin. Au lieu d'un abonné anonyme, vous avez un contact étiqueté avec ses objectifs, ses préférences et les produits auxquels il a été associé.
Pourquoi il surpasse un opt-in générique
Une simple inscription à la newsletter n'offre rien de précis, elle convertit donc une petite partie du trafic et ne vous donne aucune information au-delà d'une adresse e-mail. Un tunnel de quiz offre une recommandation sur mesure comme raison de s'abonner, ce qui est un échange bien plus avantageux.
Il améliore aussi chaque e-mail ultérieur. Un abonné dont vous savez qu'il cherche pour une peau sèche et sensible reçoit un message différent de celui qui cherche un cadeau. Cette segmentation se construit pendant le quiz, pas après coup.
Tunnels de quiz et trafic payant
Les tunnels de quiz sont populaires pour l'acquisition payante car ils qualifient et capturent en une seule étape. Un trafic froid qui rebondirait sur une page produit complétera souvent un quiz, et la capture d'e-mail signifie que vous gardez le lead même s'il n'achète pas lors de la première visite.
Un tunnel de quiz est une forme précise de tunnel. Pour une vue d'ensemble de la construction des tunnels e-commerce, consultez le guide d'exemples de tunnels.
Tunnel de quiz avec RevenueHunt
RevenueHunt est conçu pour faire fonctionner tout le tunnel de quiz. Il capture l'e-mail au point d'intention le plus fort, synchronise les réponses et les étiquettes client vers Klaviyo, Mailchimp, Omnisend, HubSpot et d'autres, et affiche l'abandon question par question pour que vous puissiez colmater les fuites.
La recommandation sur la page de résultats est l'aimant à leads, de sorte que ce qui mérite l'e-mail est aussi ce qui génère la vente.
Questions fréquentes
En quoi un tunnel de quiz diffère-t-il d'un tunnel de vente classique ?
Un tunnel de quiz utilise un quiz comme point d'entrée, il qualifie et segmente donc les leads au moment où il les capture. Un tunnel classique commence souvent par un opt-in générique qui capture un e-mail mais aucune donnée de préférence.
Un tunnel de quiz fonctionne-t-il pour les publicités payantes ?
Oui. Les tunnels de quiz sont courants pour l'acquisition payante car ils qualifient le trafic froid et capturent l'e-mail en une seule étape, vous gardez donc le lead même quand le client n'achète pas lors de la première visite.
Que faire des leads qu'un tunnel de quiz capture ?
Synchronisez-les vers votre outil d'e-mail avec les réponses du quiz comme étiquettes, puis envoyez des relances segmentées par objectif ou préférence. RevenueHunt synchronise les réponses et les étiquettes client vers Klaviyo, Mailchimp, Omnisend, HubSpot et d'autres.
Lectures associées
- Quiz de génération de leads
- Quiz shoppable
- Exemples de tunnels e-commerce
- Calculateur de ROI du quiz
- Intégrations
Plus de termes du glossaire
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Commerce conversationnel
Le commerce conversationnel consiste à vendre par le biais d'une conversation interactive à double sens plutôt que par une grille de produits statique. Le client répond à des questions, la boutique réagit avec des recommandations sur mesure, à la manière d'un bon vendeur dans une boutique physique.
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Découverte de produits
La découverte de produits, c'est la façon dont les clients trouvent le bon produit dans votre catalogue. Une bonne découverte, via la recherche, les filtres et les quiz guidés, mène un client de « j'ai un problème » à « c'est le produit » avec le moins de friction possible.
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Moteur de recommandation de produits
Un moteur de recommandation de produits est le logiciel qui décide quels produits montrer à un client donné. Il prend des données en entrée (comportement de navigation, historique d'achat ou préférences déclarées) et classe votre catalogue pour faire remonter les meilleures correspondances.
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Recommandations de produits personnalisées
Les recommandations de produits personnalisées sont des suggestions adaptées à un client individuel plutôt que les mêmes best-sellers montrés à tout le monde. Elles peuvent reposer sur le comportement de navigation, les achats passés ou, plus directement, sur ce que le client vous dit.
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Personnalisation e-commerce
La personnalisation e-commerce consiste à adapter l'expérience d'achat, les produits, le contenu et les offres qu'un client voit, à l'individu plutôt que de montrer la même boutique à tout le monde. Bien menée, elle augmente la conversion et le panier moyen.
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Quiz shoppable
Un quiz shoppable est un quiz interactif qui se termine sur une page de résultats personnalisée où les clients peuvent ajouter les produits recommandés directement au panier. Le quiz fait partie de la boutique, ce n'est pas un sondage relégué sur le côté.
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Quiz de génération de leads
Un quiz de génération de leads capture des leads qualifiés : un client répond à quelques questions, donne son e-mail pour voir le résultat, et vous obtenez un contact étiqueté avec ses préférences déclarées. C'est un opt-in avec une raison intégrée de s'abonner.
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Optimisation du taux de conversion (CRO)
L'optimisation du taux de conversion (CRO) est la pratique consistant à augmenter le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée, généralement un achat. Vous mesurez le taux de conversion comme le nombre de conversions divisé par le nombre de visiteurs, puis vous l'améliorez sans acheter plus de trafic.
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Panier moyen (AOV)
Le panier moyen (AOV) est le montant moyen qu'un client dépense en une seule commande. Vous le calculez en divisant le chiffre d'affaires total par le nombre de commandes sur la même période.
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Vente croisée et vente incitative
La vente croisée recommande des produits liés qui complètent ce qu'un client achète, comme une crème hydratante avec un nettoyant. La vente incitative recommande une version meilleure ou plus grande de ce qu'il veut déjà, comme une plus grande taille ou un niveau premium. Les deux augmentent la valeur de la commande.
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Segmentation client
La segmentation client est la pratique consistant à regrouper les clients par traits communs, comme les objectifs, le comportement ou les caractéristiques démographiques, pour vous adresser à chaque groupe avec un message pertinent au lieu d'envoyer la même chose à tout le monde.