Sanasto · Käsite
Mitä on tuotteiden löytäminen verkkokaupassa?
Tuotteiden löytäminen on sitä, miten ostajat löytävät oikean tuotteen luettelostasi. Hyvä löytäminen, haun, suodattimien ja opastettujen kyselyiden kautta, vie ostajan tilanteesta minulla on ongelma tilanteeseen tämä on se tuote mahdollisimman pienellä kitkalla.
Viimeksi tarkistettu 7. kesäkuuta 2026
Ostaja saapuu harvoin tietäen tarkan SKU-koodisi. Hän saapuu tarpeen kanssa. Tuotteiden löytäminen on kaikki se, mitä on tuon tarpeen ja oikean tuotesivun välissä.
Tärkeimmät löytämismenetelmät
Haku antaa ostajien, jotka tietävät mitä haluavat, kirjoittaa sen. Selailu ja suodattimet antavat heidän rajata kategorian ja attribuutin mukaan. Suositukset nostavat esiin osuvia tuotteita selailun aikana. Opastettu myynti, yleensä kysely, kysyy heidän tarpeestaan ja ohjaa heidät vastauksen luo.
Jokainen sopii eri ostajalle. Haku toimii, kun joku tietää tuotteen nimen. Suodattimet toimivat, kun he tietävät attribuutit. Kysely toimii, kun he tietävät ongelman mutta eivät tuotetta, mikä on vaikein ja yleisin tapaus.
Miksi suuremmat luettelot vaikeuttavat löytämistä
Kauppa, jossa on kymmenen tuotetta, tuskin tarvitsee löytämistyökaluja. Kauppa, jossa on satoja tai tuhansia, tarvitsee. Mitä enemmän myyt, sitä todennäköisemmin ostaja kokee ylikuormitusta ja lähtee löytämättä sitä, mikä oli hänelle oikea.
Tämä on valinnan paradoksi käytännössä: useammat vaihtoehdot voivat laskea konversiota, eivät nostaa sitä, ellet anna ostajille tapaa raivata tiensä niiden läpi. Opastettu löytäminen muuttaa suuren luettelon taakasta vahvuudeksi.
Löytäminen on konversion vipuvarsi
Ostaja, joka ei löydä oikeaa tuotetta, ei osta jotain toista, hän lähtee. Löytämisen parantaminen on usein suurin vipuvaikutuksen muutos, jonka kauppa, jolla on syvä luettelo, voi tehdä, koska se korjaa vaiheen, jossa aikomus kuolee hiljaa.
Kysely on suorin löytämistyökalu tarpeeseen perustuvaan ostamiseen, koska se esittää kysymyksen, jonka myyjä esittäisi, ja palauttaa tuotteen, jota tämä osoittaisi.
Tuotteiden löytäminen RevenueHuntin kanssa
RevenueHunt hoitaa tarpeeseen perustuvan tuotteiden löytämisen: ostaja kuvailee tavoitteensa tai ongelmansa, ja kysely järjestää elävän luettelosi palauttaakseen oikean osuman, kovilla rajoitteilla, jotka sulkevat pois kaiken, mikä ei sovi.
Se skaalautuu luettelosi mukana, toimii jo ensimmäisellä käynnillä ja pyörii Shopifylla, WooCommercella, BigCommercella, Magentolla, Wixilla, Squarespacella ja itsenäisesti.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on ero tuotteiden löytämisen ja haun välillä?
Haku on yksi löytämismenetelmä, ostajille, jotka jo tietävät mitä haluavat. Tuotteiden löytäminen on laajempaa ja sisältää suodattimet, suositukset ja opastetut kyselyt ostajille, jotka tietävät tarpeensa mutta eivät tiettyä tuotetta.
Miten kysely parantaa tuotteiden löytämistä?
Se hoitaa vaikeimman tapauksen: ostajan, joka tietää ongelmansa mutta ei tuotetta. Kysely kysyy tarpeesta ja järjestää luettelon palauttaakseen oikean osuman, tavalla, jolla myyjä häntä opastaisi.
Onko tuotteiden löytäminen tärkeämpää suurissa luetteloissa?
Kyllä. Mitä enemmän tuotteita myyt, sitä helpommin ostajat kokevat ylikuormitusta ja lähtevät. Opastettu löytäminen raivaa tien suuren luettelon läpi ja muuttaa sen koon eduksi esteen sijaan.
Aiheeseen liittyvää luettavaa
- Opastetun myynnin kysely
- Tuotteenetsijäkysely
- Verkkokaupan personointi
- Vertaa RevenueHunt vs. Zoovu
- Kyselypohjat
Lisää sanaston termejä
-
Keskusteleva kaupankäynti
Keskusteleva kaupankäynti tarkoittaa myymistä vuorovaikutteisen, kaksisuuntaisen keskustelun kautta staattisen tuoteruudukon sijaan. Ostajat vastaavat kysymyksiin, ja kauppa vastaa henkilökohtaisilla suosituksilla, aivan kuten hyvä myyjä tekee fyysisessä kaupassa.
-
Tuotesuositusmoottori
Tuotesuositusmoottori on ohjelmisto, joka päättää, mitkä tuotteet näytetään tietylle ostajalle. Se ottaa syötteitä (selailukäyttäytyminen, ostohistoria tai ilmoitetut mieltymykset) ja järjestää luettelosi nostaakseen esiin parhaat osumat.
-
Henkilökohtaiset tuotesuositukset
Henkilökohtaiset tuotesuositukset ovat yksittäiselle ostajalle räätälöityjä ehdotuksia sen sijaan, että kaikille näytettäisiin samat myydyimmät. Ne voivat perustua selailukäyttäytymiseen, menneisiin ostoihin tai, kaikkein suorimmin, siihen, mitä ostaja kertoo sinulle.
-
Verkkokaupan personointi
Verkkokaupan personointi tarkoittaa ostokokemuksen, eli ostajan näkemien tuotteiden, sisällön ja tarjousten, mukauttamista yksilölle sen sijaan, että kaikille näytettäisiin sama kauppa. Hyvin tehtynä se nostaa konversiota ja keskimääräistä tilausarvoa.
-
Ostettava kysely
Ostettava kysely on vuorovaikutteinen kysely, joka päättyy henkilökohtaiselle tulossivulle, jossa ostajat voivat lisätä suositellut tuotteet suoraan ostoskoriin. Kysely on osa kauppaa, ei erillään elävä kysely.
-
Kyselysuppilo
Kyselysuppilo on markkinointisuppilo, joka käyttää kyselyä sisääntulopisteenä. Ostaja tekee kyselyn, saa suosituksen, antaa sähköpostinsa ja siirtyy segmentoituun jälkimarkkinointisekvenssiin. Se muuttaa anonyymin liikenteen päteväksi liidiksi, jolla on tunnettu mieltymys.
-
Liidien hankintakysely
Liidien hankintakysely tallentaa päteviä liidejä: ostaja vastaa muutamaan kysymykseen, antaa sähköpostinsa nähdäkseen tuloksen, ja sinä saat yhteystiedon, joka on merkitty hänen ilmoittamillaan mieltymyksillä. Se on tilaus, jossa on sisäänrakennettu syy tilata.
-
Konversio-optimointi (CRO)
Konversio-optimointi (CRO) on käytäntö, jolla kasvatetaan toivotun toiminnon, yleensä oston, tekevien kävijöiden prosenttiosuutta. Mittaat konversioasteen konversioina jaettuna kävijöillä, ja parannat sitä sitten ostamatta lisää liikennettä.
-
Keskimääräinen tilausarvo (AOV)
Keskimääräinen tilausarvo (AOV) on keskimääräinen summa, jonka asiakas käyttää yhdessä tilauksessa. Lasket sen jakamalla kokonaistulot tilausten määrällä samalla ajanjaksolla.
-
Ristiinmyynti ja lisämyynti
Ristiinmyynti suosittelee aiheeseen liittyviä tuotteita, jotka täydentävät sitä, mitä ostaja on ostamassa, kuten kosteusvoidetta puhdistusaineen kanssa. Lisämyynti suosittelee parempaa tai suurempaa versiota siitä, mitä hän jo haluaa, kuten suurempaa kokoa tai premium-tasoa. Molemmat nostavat tilauksen arvoa.
-
Asiakassegmentointi
Asiakassegmentointi on käytäntö, jolla asiakkaat ryhmitellään yhteisten piirteiden mukaan, kuten tavoitteiden, käyttäytymisen tai demografisten tietojen, jotta voit kohdistaa kullekin ryhmälle osuvan viestin sen sijaan, että lähettäisit kaikille saman.