Mikä on keskimääräinen tilausarvo (AOV)?

Jaa kokonaistulot tilausten määrällä tietyllä ajanjaksolla. Jos kauppa tuottaa 50 000 $ tuloja 1 000 tilauksella kuukaudessa, sen AOV on 50 $. Seuraa sitä ajan myötä ja liikenteen lähteen mukaan, koska korkeamman AOV:n kanava voi olla arvokkaampi, vaikka se konvertoisi vähemmän.

AOV vuorovaikuttaa kaiken muun kanssa. Korkeampi AOV tarkoittaa, että jokainen konversio on arvokkaampi, mikä nostaa sitä, kuinka paljon sinulla on varaa käyttää asiakkaan hankkimiseen.

Liikenne ja konversioaste vievät suurimman osan huomiosta, mutta ne ovat kalliita vipuvarsia: lisäliikenne maksaa mainospanostusta, ja konversiovoitot vaikeutuvat sitä mukaa kun optimoit. AOV on vipuvarsi, jota voit liikuttaa niissä tilauksissa, jotka jo voitat.

Se myös rahoittaa hankinnan. Mitä arvokkaampi jokainen tilaus on, sitä enemmän voit tarjota maksetusta liikenteestä ja silti pysyä kannattavana, mikä kertautuu läpi koko suppilon.

Rehelliset tavat nostaa AOV:tä lisäävät kaikki todellista arvoa: täydentävien tuotteiden suositteleminen, yhteensopivien tuotteiden niputtaminen ja ostajien auttaminen ostamaan koko ratkaisu yhden palan sijaan. Ristiinmyynti ja lisämyynti ovat taktiikat; osuva suositus on se, mikä saa ne toimimaan ärsyttämisen sijaan.

Avainsana on osuva. Geneerinen lisätuotekehotus ohitetaan. Suositeltu kokonaisuus, joka todella sopii siihen, mitä ostaja on ostamassa, ostetaan, koska se luetaan apuna eikä myyntityöntönä.