Ordlista
Ordlista för quiz och personalisering
Tydliga definitioner av termerna bakom produktquiz och personalisering inom e-handel. Inget krångligt språk, ingen utfyllnad, bara vad varje term betyder och varför den spelar roll.
Termer
-
Konversationshandel
Konversationshandel handlar om att sälja genom en interaktiv dialog i båda riktningarna i stället för ett statiskt produktrutnät. Köparna svarar på frågor, butiken svarar med personliga rekommendationer, precis som en bra säljare gör i en fysisk butik.
Läs definition -
Produktupptäckt
Produktupptäckt är hur köpare hittar rätt produkt i din katalog. Bra upptäckt, genom sökning, filter och guidade quiz, tar en köpare från jag har ett problem till det här är produkten med minsta möjliga friktion.
Läs definition -
Produktrekommendationsmotor
En produktrekommendationsmotor är mjukvaran som avgör vilka produkter som ska visas för en specifik köpare. Den tar in indata (surfbeteende, köphistorik eller deklarerade preferenser) och rangordnar din katalog för att lyfta fram de bästa matchningarna.
Läs definition -
Personliga produktrekommendationer
Personliga produktrekommendationer är förslag anpassade till en enskild köpare i stället för samma bästsäljare som visas för alla. De kan bygga på surfbeteende, tidigare köp eller, på det mest direkta sättet, på vad köparen berättar för dig.
Läs definition -
Personalisering inom ecommerce
Personalisering inom ecommerce handlar om att anpassa köpupplevelsen, produkterna, innehållet och erbjudandena som en köpare ser, till individen i stället för att visa samma butik för alla. Rätt gjort höjer det konverteringen och det genomsnittliga ordervärdet.
Läs definition -
Shoppingbart quiz
Ett shoppingbart quiz är ett interaktivt quiz som slutar på en personlig resultatsida där köpare kan lägga de rekommenderade produkterna direkt i varukorgen. Quizet är en del av butiken, inte en enkät som lever vid sidan av.
Läs definition -
Quiztratt
En quiztratt är en marknadsföringstratt som använder ett quiz som ingångspunkt. En köpare gör ett quiz, får en rekommendation, ger sin email och går in i en segmenterad uppföljningssekvens. Den förvandlar anonym trafik till ett kvalificerat lead med en känd preferens.
Läs definition -
Leadsgenereringsquiz
Ett leadsgenereringsquiz fångar kvalificerade leads: en köpare svarar på några frågor, ger sin email för att se resultatet, och du får en kontakt taggad med sina deklarerade preferenser. Det är ett opt-in med ett inbyggt skäl att prenumerera.
Läs definition -
Konverteringsoptimering (CRO)
Konverteringsoptimering (CRO) är praktiken att öka andelen besökare som utför en önskad handling, vanligtvis ett köp. Du mäter konverteringsgraden som konverteringar delat med besökare, och förbättrar den sedan utan att köpa mer trafik.
Läs definition -
Genomsnittligt ordervärde (AOV)
Genomsnittligt ordervärde (AOV) är det genomsnittliga belopp en kund spenderar i en enda order. Du beräknar det genom att dela de totala intäkterna med antalet ordrar under samma period.
Läs definition -
Cross-selling och upselling
Cross-selling rekommenderar relaterade produkter som kompletterar det en köpare köper, som en fuktkräm med en rengöring. Upselling rekommenderar en bättre eller större version av det de redan vill ha, som en större storlek eller en premiumnivå. Båda höjer ordervärdet.
Läs definition -
Kundsegmentering
Kundsegmentering är praktiken att gruppera kunder efter delade egenskaper, som mål, beteende eller demografi, så att du kan rikta dig till varje grupp med ett relevant budskap i stället för att skicka samma sak till alla.
Läs definition
Guider och verktyg
Djupare guider om ämnena ovan, och en kalkylator för att uppskatta möjligheten för din butik.
-
Produktfinnarquiz
Vad ett produktfinnarquiz är, när du ska använda ett och 12 levande exempel.
Läs mer -
Quiz för guidad försäljning
Hur guidad försäljning fungerar inom ecommerce och hur du bygger quizet.
Läs mer -
Zero-party-data
Vad zero-party-data är, varför det slår beteendespårning och hur ett quiz fångar det.
Läs mer -
Lösningar per bransch
Produktrekommendationsquiz-lösningar för hudvård, kosttillskott, mode och mer.
Läs mer -
ROI-kalkylator för quiz
Uppskatta de extra intäkter som ett produktrekommendationsquiz skulle kunna tillföra din butik.
Läs mer