المسرد
مسرد الاختبار والتخصيص
تعريفات واضحة للمصطلحات وراء اختبارات المنتجات والتخصيص في التجارة الإلكترونية. بلا مصطلحات معقّدة أو حشو، فقط ما يعنيه كل مصطلح ولماذا يهم.
المصطلحات
-
التجارة الحوارية
التجارة الحوارية هي البيع عبر محادثة تفاعلية ثنائية الاتجاه بدلًا من شبكة منتجات ثابتة. يجيب المتسوقون عن أسئلة، ويردّ المتجر بتوصيات مخصصة، مثلما يعمل بائع جيد في متجر فعلي.
اقرأ التعريف -
اكتشاف المنتجات
اكتشاف المنتجات هو كيف يجد المتسوقون المنتج المناسب في كتالوجك. الاكتشاف الجيد، عبر البحث والمرشّحات والاختبارات الموجّهة، ينقل المتسوق من "لديّ مشكلة" إلى "هذا هو المنتج" بأقل احتكاك ممكن.
اقرأ التعريف -
محرك التوصية بالمنتجات
محرك التوصية بالمنتجات هو البرنامج الذي يقرّر أي المنتجات يُعرض لمتسوق معيّن. يأخذ مُدخلات (سلوك التصفّح، سجل الشراء، أو التفضيلات المعلنة) ويرتّب كتالوجك لإظهار أفضل المطابقات.
اقرأ التعريف -
توصيات منتجات مخصصة
توصيات المنتجات المخصصة اقتراحات مكيّفة لمتسوق فردي بدلًا من الأكثر مبيعًا نفسها المعروضة للجميع. يمكن أن تستند إلى سلوك التصفّح أو المشتريات السابقة أو، بأكثر الطرق مباشرة، إلى ما يخبرك به المتسوق.
اقرأ التعريف -
التخصيص في التجارة الإلكترونية
التخصيص في التجارة الإلكترونية هو تكييف تجربة التسوّق، المنتجات والمحتوى والعروض التي يراها المتسوق، للفرد بدلًا من عرض المتجر نفسه للجميع. حين يُحسن، يرفع التحويل ومتوسط قيمة الطلب.
اقرأ التعريف -
اختبار قابل للتسوّق
الاختبار القابل للتسوّق اختبار تفاعلي ينتهي بصفحة نتائج مخصصة يستطيع فيها المتسوقون إضافة المنتجات الموصى بها مباشرة إلى السلة. الاختبار جزء من واجهة المتجر، لا استبيان يعيش جانبًا.
اقرأ التعريف -
قمع الاختبار
قمع الاختبار قمع تسويقي يستخدم اختبارًا كنقطة دخول. يخوض المتسوق اختبارًا، يحصل على توصية، يقدّم بريده الإلكتروني، ويدخل تسلسل متابعة مقسّمًا. يحوّل الحركة المجهولة إلى عميل محتمل مؤهّل بتفضيل معروف.
اقرأ التعريف -
اختبار توليد العملاء المحتملين
يلتقط اختبار توليد العملاء المحتملين عملاء مؤهّلين: يجيب المتسوق عن بضعة أسئلة، يقدّم بريده لرؤية النتيجة، فتحصل على جهة اتصال موسومة بتفضيلاتها المعلنة. هو اشتراك بسبب مدمج للانضمام.
اقرأ التعريف -
تحسين معدل التحويل (CRO)
تحسين معدل التحويل (CRO) هو ممارسة زيادة نسبة الزوّار الذين يقومون بإجراء مرغوب، عادةً الشراء. تقيس معدل التحويل كالتحويلات مقسومة على الزوّار، ثم تحسّنه دون شراء مزيد من الحركة.
اقرأ التعريف -
متوسط قيمة الطلب (AOV)
متوسط قيمة الطلب (AOV) هو المبلغ المتوسط الذي ينفقه العميل في طلب واحد. تحسبه بقسمة إجمالي الإيرادات على عدد الطلبات في الفترة نفسها.
اقرأ التعريف -
البيع المتقاطع والبيع الإضافي
يوصي البيع المتقاطع بمنتجات ذات صلة تكمّل ما يشتريه المتسوق، كمرطب مع منظف. يوصي البيع الإضافي بنسخة أفضل أو أكبر مما يريده سلفًا، كحجم أكبر أو مستوى مميّز. كلاهما يرفع قيمة الطلب.
اقرأ التعريف -
تقسيم العملاء
تقسيم العملاء هو ممارسة تجميع العملاء حسب سمات مشتركة، كالأهداف أو السلوك أو البيانات الديموغرافية، حتى تستطيع تسويق كل مجموعة برسائل ذات صلة بدلًا من إرسال الشيء نفسه للجميع.
اقرأ التعريف
الأدلة والأدوات
أدلة أعمق حول المواضيع أعلاه، وحاسبة لتقدير حجم الفرصة لمتجرك.
-
اختبار باحث المنتجات
ما هو اختبار باحث المنتجات، ومتى تستخدم واحدًا، و12 مثالًا حيًّا.
اقرأ المزيد -
اختبار البيع الموجّه
كيف يعمل البيع الموجّه في التجارة الإلكترونية وكيف تبني الاختبار.
اقرأ المزيد -
Zero-party data
ما هي zero-party data، ولماذا تتفوّق على التتبّع السلوكي، وكيف يلتقطها الاختبار.
اقرأ المزيد -
الحلول حسب القطاع
حلول اختبار التوصية بالمنتجات للعناية بالبشرة والمكمّلات والأزياء وأكثر.
اقرأ المزيد -
حاسبة ROI للاختبار
قدّر الإيرادات الإضافية التي قد يضيفها اختبار التوصية بالمنتجات إلى متجرك.
اقرأ المزيد