Slovníček
Slovníček kvízů a personalizace
Srozumitelné definice pojmů, které stojí za produktovými kvízy a personalizací v e-commerce. Žádný žargon, žádná vata, jen co každý pojem znamená a proč na něm záleží.
Pojmy
-
Konverzační obchod
Konverzační obchod spočívá v prodeji prostřednictvím interaktivní obousměrné konverzace místo statické mřížky produktů. Nakupující odpovídají na otázky, obchod reaguje personalizovanými doporučeními, přesně jako to dělá dobrý prodejce v kamenné prodejně.
Přečíst definici -
Objevování produktů
Objevování produktů je způsob, jak nakupující najdou správný produkt v tvém katalogu. Dobré objevování, přes vyhledávání, filtry a řízené kvízy, zavede nakupujícího z mám problém k tohle je ten produkt s co nejmenším třením.
Přečíst definici -
Doporučovací engine produktů
Doporučovací engine produktů je software, který rozhoduje, které produkty ukázat konkrétnímu nakupujícímu. Bere vstupy (chování při procházení, historii nákupů nebo deklarované preference) a seřadí tvůj katalog, aby vynesl na povrch nejlepší shody.
Přečíst definici -
Personalizovaná doporučení produktů
Personalizovaná doporučení produktů jsou návrhy přizpůsobené individuálnímu nakupujícímu místo stejných nejprodávanějších zobrazených všem. Mohou vycházet z chování při procházení, z minulých nákupů nebo, nejpřímější formou, z toho, co ti nakupující řekne.
Přečíst definici -
Personalizace v ecommerce
Personalizace v ecommerce spočívá v přizpůsobení nákupního zážitku, produktů, obsahu a nabídek, které nakupující vidí, jednotlivci místo aby se všem zobrazoval stejný obchod. Když je dobře udělaná, zvyšuje konverzi a průměrnou hodnotu objednávky.
Přečíst definici -
Nakupovatelný kvíz
Nakupovatelný kvíz je interaktivní kvíz, který končí personalizovanou stránkou s výsledky, kde mohou nakupující přidat doporučené produkty přímo do košíku. Kvíz je součástí obchodu, ne dotazník, který žije zvlášť.
Přečíst definici -
Kvízový trychtýř
Kvízový trychtýř je marketingový trychtýř, který používá kvíz jako vstupní bod. Nakupující udělá kvíz, dostane doporučení, zadá svůj email a vstoupí do segmentované follow-up sekvence. Mění anonymní provoz v kvalifikovaný lead se známou preferencí.
Přečíst definici -
Kvíz na generování leadů
Kvíz na generování leadů zachytí kvalifikované leady: nakupující odpoví na pár otázek, zadá svůj email, aby viděl výsledek, a ty získáš kontakt označený jeho deklarovanými preferencemi. Je to opt-in s integrovaným důvodem k přihlášení.
Přečíst definici -
Optimalizace konverzního poměru (CRO)
Optimalizace konverzního poměru (CRO) je praxe zvyšování procenta návštěvníků, kteří provedou požadovanou akci, obvykle nákup. Konverzní poměr měříš jako konverze dělené návštěvníky a pak ho zlepšuješ, aniž bys kupoval víc provozu.
Přečíst definici -
Průměrná hodnota objednávky (AOV)
Průměrná hodnota objednávky (AOV) je průměrná částka, kterou zákazník utratí v jediné objednávce. Spočítáš ji vydělením celkových příjmů počtem objednávek ve stejném období.
Přečíst definici -
Cross-selling a upselling
Cross-selling doporučuje související produkty, které doplňují to, co nakupující kupuje, jako hydratační krém k čisticímu přípravku. Upselling doporučuje lepší nebo větší verzi toho, co už chce, jako větší velikost nebo prémiovou úroveň. Obojí zvyšuje hodnotu objednávky.
Přečíst definici -
Segmentace zákazníků
Segmentace zákazníků je praxe seskupování zákazníků podle sdílených rysů, jako jsou cíle, chování nebo demografie, abys mohl cílit na každou skupinu relevantní zprávou místo aby všichni dostali totéž.
Přečíst definici
Průvodci a nástroje
Hlubší průvodci k tématům výše a kalkulačka pro odhad příležitosti tvého obchodu.
-
Kvíz na hledání produktů
Co je kvíz na hledání produktů, kdy ho použít a 12 živých příkladů.
Číst více -
Kvíz pro řízený prodej
Jak funguje řízený prodej v ecommerce a jak kvíz sestavit.
Číst více -
Zero-party data
Co jsou zero-party data, proč překonávají behaviorální sledování a jak je kvíz zachytí.
Číst více -
Řešení podle oboru
Řešení kvízů s doporučením produktů pro péči o pleť, doplňky stravy, módu a další.
Číst více -
Kalkulačka ROI kvízu
Odhadni příjmy navíc, které by kvíz s doporučením produktů mohl přidat tvému obchodu.
Číst více