Woordenlijst
Woordenlijst quiz en personalisatie
Heldere definities van de termen achter productquizzen en e-commerce-personalisatie. Geen jargon, geen opvulling, alleen wat elke term betekent en waarom hij ertoe doet.
Termen
-
Conversational commerce
Conversational commerce draait om verkopen via een interactief gesprek in twee richtingen in plaats van een statisch productraster. Kopers beantwoorden vragen, de winkel reageert met gepersonaliseerde aanbevelingen, net zoals een goede verkoper in een fysieke winkel doet.
Lees definitie -
Productontdekking
Productontdekking is hoe kopers het juiste product in je catalogus vinden. Goede ontdekking, via zoeken, filters en begeleide quizzen, brengt een koper van ik heb een probleem naar dit is het product met zo min mogelijk frictie.
Lees definitie -
Productaanbevelingsmotor
Een productaanbevelingsmotor is de software die beslist welke producten aan een specifieke koper worden getoond. Hij neemt invoer (browsegedrag, aankoopgeschiedenis of opgegeven voorkeuren) en ordent je catalogus om de beste matches naar boven te halen.
Lees definitie -
Gepersonaliseerde productaanbevelingen
Gepersonaliseerde productaanbevelingen zijn suggesties die zijn afgestemd op een individuele koper in plaats van dezelfde bestsellers die aan iedereen worden getoond. Ze kunnen gebaseerd zijn op browsegedrag, op eerdere aankopen of, op de meest directe manier, op wat de koper je vertelt.
Lees definitie -
E-commercepersonalisatie
E-commercepersonalisatie draait om het afstemmen van de winkelervaring, de producten, content en aanbiedingen die een koper ziet, op het individu in plaats van iedereen dezelfde winkel te tonen. Goed gedaan verhoogt het de conversie en de gemiddelde orderwaarde.
Lees definitie -
Shoppable quiz
Een shoppable quiz is een interactieve quiz die eindigt op een gepersonaliseerde resultatenpagina waar kopers de aanbevolen producten direct aan hun winkelwagen kunnen toevoegen. De quiz maakt deel uit van de winkel, het is geen enquête die apart leeft.
Lees definitie -
Quizfunnel
Een quizfunnel is een marketingfunnel die een quiz als instappunt gebruikt. Een koper doet een quiz, krijgt een aanbeveling, geeft zijn e-mail en komt in een gesegmenteerde opvolgsequentie. Hij zet anoniem verkeer om in een gekwalificeerde lead met een bekende voorkeur.
Lees definitie -
Leadgeneratiequiz
Een leadgeneratiequiz legt gekwalificeerde leads vast: een koper beantwoordt een paar vragen, geeft zijn e-mail om het resultaat te zien, en jij krijgt een contact met labels voor zijn opgegeven voorkeuren. Het is een opt-in met een ingebouwde reden om je aan te melden.
Lees definitie -
Conversieoptimalisatie (CRO)
Conversieoptimalisatie (CRO) is de praktijk van het verhogen van het percentage bezoekers dat een gewenste actie uitvoert, meestal een aankoop. Je meet de conversieratio als conversies gedeeld door bezoekers, en verbetert hem vervolgens zonder meer verkeer te kopen.
Lees definitie -
Gemiddelde orderwaarde (AOV)
De gemiddelde orderwaarde (AOV) is het gemiddelde bedrag dat een klant in één enkele bestelling uitgeeft. Je berekent het door de totale inkomsten te delen door het aantal bestellingen in dezelfde periode.
Lees definitie -
Cross-selling en upselling
Cross-selling beveelt verwante producten aan die aanvullen wat een koper koopt, zoals een hydratatie bij een reiniger. Upselling beveelt een betere of grotere versie aan van wat hij al wil, zoals een groter formaat of een premium niveau. Beide verhogen de orderwaarde.
Lees definitie -
Klantsegmentatie
Klantsegmentatie is de praktijk van het groeperen van klanten op gedeelde kenmerken, zoals doelen, gedrag of demografie, zodat je elke groep met een relevante boodschap kunt aanspreken in plaats van iedereen hetzelfde te sturen.
Lees definitie
Gidsen en tools
Diepere gidsen over de bovenstaande onderwerpen, en een calculator om de kans voor je winkel in te schatten.
-
Productzoeker-quiz
Wat een productzoeker-quiz is, wanneer je er een gebruikt en 12 live voorbeelden.
Lees meer -
Begeleide-verkoopquiz
Hoe begeleide verkoop in e-commerce werkt en hoe je de quiz bouwt.
Lees meer -
Zero-party data
Wat zero-party data is, waarom het gedragstracking verslaat en hoe een quiz het vastlegt.
Lees meer -
Oplossingen per sector
Productaanbevelingsquiz-oplossingen voor skincare, supplementen, mode en meer.
Lees meer -
Quiz-ROI-calculator
Schat de extra inkomsten die een productaanbevelingsquiz aan je winkel zou kunnen toevoegen.
Lees meer