Słownik
Słownik quizu i personalizacji
Jasne definicje terminów stojących za quizami produktowymi i personalizacją w e-commerce. Bez żargonu i lania wody, tylko co każdy oznacza i dlaczego ma znaczenie.
Terminy
-
Handel konwersacyjny
Handel konwersacyjny polega na sprzedawaniu poprzez interaktywną, dwukierunkową rozmowę zamiast statycznej siatki produktów. Kupujący odpowiadają na pytania, a sklep odpowiada spersonalizowanymi rekomendacjami, dokładnie tak, jak robi to dobry sprzedawca w sklepie stacjonarnym.
Przeczytaj definicję -
Odkrywanie produktów
Odkrywanie produktów to sposób, w jaki kupujący znajdują odpowiedni produkt w Twoim katalogu. Dobre odkrywanie, przez wyszukiwanie, filtry i prowadzone quizy, prowadzi kupującego od mam problem do oto produkt z możliwie najmniejszym tarciem.
Przeczytaj definicję -
Silnik rekomendacji produktów
Silnik rekomendacji produktów to oprogramowanie, które decyduje, które produkty pokazać konkretnemu kupującemu. Bierze dane wejściowe (zachowanie podczas przeglądania, historię zakupów lub zadeklarowane preferencje) i porządkuje Twój katalog, by wydobyć najlepsze dopasowania.
Przeczytaj definicję -
Spersonalizowane rekomendacje produktów
Spersonalizowane rekomendacje produktów to sugestie dopasowane do indywidualnego kupującego zamiast tych samych bestsellerów pokazywanych wszystkim. Mogą opierać się na zachowaniu podczas przeglądania, przeszłych zakupach lub, w najbardziej bezpośredniej formie, na tym, co kupujący Ci mówi.
Przeczytaj definicję -
Personalizacja w ecommerce
Personalizacja w ecommerce polega na dopasowaniu doświadczenia zakupowego, produktów, treści i ofert, które widzi kupujący, do jednostki zamiast pokazywania wszystkim tego samego sklepu. Dobrze zrobiona podnosi konwersję i średnią wartość zamówienia.
Przeczytaj definicję -
Quiz zakupowy
Quiz zakupowy to interaktywny quiz, który kończy się spersonalizowaną stroną wyników, gdzie kupujący mogą dodać polecane produkty bezpośrednio do koszyka. Quiz jest częścią sklepu, a nie ankietą, która żyje osobno.
Przeczytaj definicję -
Lejek quizowy
Lejek quizowy to lejek marketingowy, który wykorzystuje quiz jako punkt wejścia. Kupujący robi quiz, otrzymuje rekomendację, podaje swój e-mail i wchodzi w segmentowaną sekwencję follow-upu. Zamienia anonimowy ruch w kwalifikowany lead ze znaną preferencją.
Przeczytaj definicję -
Quiz generowania leadów
Quiz generowania leadów przechwytuje kwalifikowane leady: kupujący odpowiada na kilka pytań, podaje swój e-mail, by zobaczyć wynik, a Ty otrzymujesz kontakt oznaczony jego zadeklarowanymi preferencjami. To opt-in z wbudowanym powodem do zapisania się.
Przeczytaj definicję -
Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO)
Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) to praktyka zwiększania odsetka odwiedzających, którzy wykonują pożądaną akcję, zazwyczaj zakup. Mierzysz współczynnik konwersji jako konwersje podzielone przez odwiedzających, a następnie poprawiasz go bez kupowania większego ruchu.
Przeczytaj definicję -
Średnia wartość zamówienia (AOV)
Średnia wartość zamówienia (AOV) to średnia kwota, jaką klient wydaje na pojedyncze zamówienie. Obliczasz ją, dzieląc łączne przychody przez liczbę zamówień w tym samym okresie.
Przeczytaj definicję -
Cross-selling i upselling
Cross-selling poleca powiązane produkty, które uzupełniają to, co kupujący kupuje, jak krem nawilżający do żelu myjącego. Upselling poleca lepszą lub większą wersję tego, czego już chce, jak większy rozmiar lub poziom premium. Oba podnoszą wartość zamówienia.
Przeczytaj definicję -
Segmentacja klientów
Segmentacja klientów to praktyka grupowania klientów według wspólnych cech, takich jak cele, zachowanie lub dane demograficzne, byś mógł targetować każdą grupę istotną wiadomością zamiast wysyłać wszystkim to samo.
Przeczytaj definicję
Przewodniki i narzędzia
Głębsze przewodniki po powyższych tematach oraz kalkulator do oszacowania szansy dla Twojego sklepu.
-
Quiz wyszukiwania produktów
Czym jest quiz wyszukiwania produktów, kiedy go używać i 12 przykładów na żywo.
Czytaj więcej -
Quiz sprzedaży prowadzonej
Jak działa sprzedaż prowadzona w ecommerce i jak zbudować quiz.
Czytaj więcej -
Zero-party data
Czym jest zero-party data, dlaczego przewyższa śledzenie behawioralne i jak przechwytuje je quiz.
Czytaj więcej -
Rozwiązania według branży
Rozwiązania quizu rekomendacji produktów dla pielęgnacji skóry, suplementów, mody i nie tylko.
Czytaj więcej -
Kalkulator ROI quizu
Oszacuj dodatkowe przychody, jakie quiz rekomendacji produktów mógłby dodać Twojemu sklepowi.
Czytaj więcej