צרו קשר

זמני תגובה

SLA תמיכה מדורג לכל הסוחרים, עם עדיפות לחשבונות Shopify Plus ו-enterprise.

קריטי - הפקה מושבתת, אבטחה, שלמות נתונים

תגובה ראשונה תוך 30 דקות, 24/7 בכל העולם

גבוה - פיצ'ר מרכזי נפגע, מספר משתמשים מושפעים

תגובה ראשונה תוך 12 שעות

סטנדרטי - שאלות, עזרה בהגדרות

יום עסקים אחד

עדיפות נמוכה - משוב, בקשות לפיצ'רים

עד 3 ימי עסקים