Skontaktuj się z nami
Przeczytaj przewodniki pomocy, obejrzyj tutorial lub wypełnij nasz quiz wsparcia poniżej - odpowie Ci najbystrzejszy i najbardziej przyjazny zespół wsparcia w ecommerce.
Zacznij od tutoriala
Większość pytań rozwiązuje 3-minutowy przewodnik. Rzuć na niego okiem, zanim do nas napiszesz.
Jak się z nami skontaktować
Wypełnij nasz quiz wsparcia
Odpowiedz na kilka szybkich pytań, a skierujemy Cię do odpowiedniej pomocy - dokumentacji, tutoriala lub odpowiedzi od prawdziwej osoby.
Czasy odpowiedzi
Wielopoziomowe SLA wsparcia dla wszystkich sprzedawców, z priorytetem dla kont Shopify Plus i enterprise.
- Krytyczny - awaria produkcji, bezpieczeństwo, integralność danych
- Pierwsza odpowiedź w 30 minut, 24/7 na całym świecie
- Wysoki - ważna funkcja niesprawna, wielu użytkowników dotkniętych
- Pierwsza odpowiedź w 12 godzin
- Standardowy - pytania, pomoc z konfiguracją
- 1 dzień roboczy
- Niski priorytet - opinie, prośby o funkcje
- Do 3 dni roboczych